10 คำถามสำหรับวัดความพอใจในการเข้าใช้บริการโรงแรม

การทำแบบสำรวจความพีงพอใจของลูกค้าที่เข้าเข้าพักโรงแรม เป็นวิธีการที่ดีในการวัดคุณภาพของการให้บริการในด้านต่างๆ ความสะอาด และความพีงพอใจที่ลูกค้าได้รับ รวมถึงอาจจะได้รับคำแนะนำดีๆจากลูกค้าเพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถนำไปพัฒนาคุณภาพการให้บริการได้ดียิ่งขึ้นและนี่คือ 10 คำถามที่ดีสำหรับการวัดความพึงพอใจของลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรม

1. คุณพอใจกับประสบการณ์โดยรวมที่โรงแรมของเรามากน้อยเพียงใด?

2. คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำโรงแรมของเราให้กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัวมากน้อยเพียงใด?

3. พนักงานของเราโต้ตอบด้วยเป็นมิตรและช่วยเหลือดีหรือไม่?

4. ห้องของคุณสะอาดแค่ไหน?

5. บริการอาหารและเครื่องดื่มน่าพอใจหรือไม่?

6. ความพึงพอใจของบริการที่คุณได้รับระหว่างการเข้าพักอย่างไร?

7. ขั้นตอนการเช็คอินราบรื่นและมีประสิทธิภาพหรือไม่?

8. มีจุดที่ต้องปรับปรุงสำหรับโรงแรมของเราหรือไม่?

9. ถ้ามีโอกาศได้มาเที่ยวอีกครั้งคุณจะเลือกพักกับเราหรือไม่?

10. คุณชอบอะไรมากที่สุดเกี่ยวกับการเข้าพักกับเรา?

เจ้าของธุรกิจสามารถใช้บริการ Free WIFI เป็นช่องทางในการสอบถามความพีงพอใจในการเข้าพักของลูกค้าได้ง่ายqโดยใช้ ฟีเจอร์การสร้างแบบสอบถามในระบบ Seara WIFI marketing Platform